Перед началом концерта рок-группы «Пикник» вооружённые боевики ворвались в концертный зал «Крокус Сити Холл» и открыли стрельбу по безоружным людям в фойе и в зале. По словам очевидцев, некоторые из посетителей сначала приняли звуки выстрелов за шум монтажных работ. В зале террористы кидали коктейли Молотова в толпу, поджигали кресла. Начался пожар, который повлёк за собой крушение кровли здания. С 23 по 26 марта на месте трагедии круглосуточно работали спасатели, разбирая завалы в поисках пострадавших.
Владимир Путин назвал произошедшее «кровавым и варварским террористическим актом». В своём обращении Президент Российской Федерации выразил соболезнования и пообещал, что каждый виновник теракта будет наказан.
«Наш общий долг сейчас, наших боевых товарищей на фронте, всех граждан страны — быть вместе в одном строю. Верю, так и будет, потому что никто и ничто не может поколебать нашу сплочённость и волю, нашу решимость и мужество, силу единого народа России. Никому не удастся посеять ядовитые семена розни, панику и разлад в наше многонациональное общество», — сказал в своём обращении глава государства.
Он объявил 24 марта днём общенационального траура. На всех государственных учреждениях приспустили флаги, отменили все массовые и развлекательные мероприятия. Телеканалы поменяли сетку вещания.
Слова скорби и поддержки в связи с трагедией в Подмосковье, а также готовность отправить волонтёров для работы на завалах в «Крокусе», оказания медицинской и психологической помощи выразила Наталья Комарова.
«Чудовищная трагедия в Подмосковье. Теракт, бесчеловечное преступление против граждан. Югра, вся страна, сейчас вместе с семьями погибших и пострадавших. От имени югорчан выражаю соболезнования близким жертв, желаю скорейшего выздоровления раненым. Мы рядом», — написала глава Ханты-Мансийского автономного округа на личной страничке в социальных сетях.
По всей стране появились стихийные мемориалы, куда люди массово несли детские игрушки и цветы, лампадки с зажжёнными свечами в память о невинно убиенных.
24 марта во время гражданской панихиды на фасаде здания появилась проекция улетающих ввысь белых журавлей. Птицы взмыли вверх под одноимённую песню великого Муслима Магомаева, в честь которого был назван разрушенный концертный зал.
Песня была написана на стихи Расула Гамзатова в конце 1960-х. Их поэт посвятил всем погибшим в ходе Великой Отечественной войны. Белые журавли стали символом бессмертных душ, безвозвратно ушедших от нас. Так началась акция «Журавли», инициатором которой стало народное движение #МЫВМЕСТЕ. Её организаторы также запустили благотворительный сбор на помощь семьям пострадавшим и погибшим. Всего за несколько дней россияне собрали более 367 миллионов рублей.
Белые птицы «взлетели» по всей стране, по всему миру — на фасадах зданий, на билбордах и окнах домов.
В Нефтеюганске стихийный мемориал появился на территории историко-архитектурного комплекса на Ротонде. Волонтёры Победы и активисты «Движения первых» в память о тех, кто погиб в результате теракта от нас в результате теракта, зажгли десятки лампадок и принесли с собой белых бумажных журавликов.
«К сожалению, в нашей стране произошла ужасная трагедия. Мы пришли сегодня сюда, чтобы такое никогда не забывалось и не повторялось», — поделилась Арина Егорова, участница акции «Свеча памяти».
«Сегодня мы вспоминаем тех, кто погиб во время террористического акта 22 марта, — говорит волонтёр Победы Денис Шангараев. — Я узнал об этой трагедии с утра, когда открыл новостную ленту. Почувствовал ужас. К вечеру пришла решимость и понимание: главная цель террористов — наведение на нас страха. Поэтому надо жить так, чтобы она не реализовалась».
Жители региона пишут письма родственникам погибших. Всю неделю в Центре молодёжных инициатив проходит акция «Письма поддержки». В эти трудные дни искренние слова помогут справиться с горем и болью и ощутить силу единства нашего народа, считают специалисты учреждения.
«В письмах мы выражаем соболезнование тем, кому пришлось потерпеть такое горе. Нам никогда не понять, что они пережили. Описать, что они сейчас чувствуют, тоже невозможно. Мы, молодые люди города, хотим, чтобы такие трагедии никогда не повторялись», — поделилась Хавана Кунтуганова, волонтёр и активист города.
Письма, написанные нефтеюганскими школьниками и взрослыми, будут доставлены адресатам через региональный штаб общественного движения «МЫВМЕСТЕ».
Школьники и студенты страны во время урока «Разговоры о важном» присоединились к акции «Крокус памяти», организованной Движением первых. Своими руками они изготовили оригами — цветы крокуса, которые затем прикрепили на одежду или рюкзак в знак поддержки родных и близких тех, кто стал жертвами террористической атаки. За несколько дней создали около
10 миллионов бумажных цветов.
Всестороннюю помощь пострадавшим сейчас оказывают правительство, благотворительные фонды, неравнодушные организации и граждане. Некоторые авиакомпании предоставляют бесплатный перелёт в столицу и обратно родственникам пострадавших и погибших, ряд банков заявили о готовности урегулировать вопросы с кредитами.
