В торжественной церемонии открытия центра обслуживания клиентов приняли участие представители сферы жилищного хозяйства муниципалитета, а также глава Нефтеюганска Сергей Дегтярев.
«Чтобы стать успешными и конкурентоспособными на данном рынке, компании должны стремиться быть в первую очередь удобными и комфортными для клиентов. На примере этого светлого, просторного и оснащенного всем необходимым офиса мы видим, что АО «Газпром энергосбыт Тюмень» относится к своим потребителям, как к самому ценному», — подчеркнул в своем приветственном слове Сергей Дегтярев.
Офис нового формата центра обслуживания клиентов работает в режиме «одного окна». Всего за одно посещение физические или юридические лица могут не только заключить договор на обслуживание, но и сделать перерасчет, оплатить ЖКУ, подать заявку на установку прибора учета или получить все необходимые справки.
Самый большой по площади среди центров обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» офис, расположившийся в новостройке 5 микрорайона Нефтеюганска, готов оказывать услуги более чем 40 тысячам физических лиц и почти тысяче юридических лиц. При этом обслуживает центр не только нефтеюганцев, но также жителей Пыть-Яха и Нефтеюганского района.
Для удобства клиентов в новом офисе установлена система электронной очереди, обслуживать нефтеюганцев будут десять специалистов и администратор. Среди других преимуществ центра — наличие зоны самообслуживания с выходом в Интернет, где потребителей научат, как самостоятельно и без посещения офиса получать все необходимые услуги.
«Открытие в Нефтеюганске нового центра обслуживания клиентов, который отвечает всем современным требованиям, — это еще один шаг к по¬строению единой качественной системы взаимодействия с потребителями услуг ЖКХ», — отметил заместитель генерального директора — директор филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Александр Левченко.
В учреждении также подчеркнули, что прежний офис акционерного общества в Нефтеюганске больше функ¬ционировать не будет. При этом уже в середине февраля в центре обслуживания клиентов в 5 микрорайоне возобновят работу по замене приборов учета.
Добавлю, новый центр открыт для посещения нефеюганцев с понедельника по пятницу — с 08:00 до 18:00 без обеда, в субботу — с 08:40 до 13:00.
