«Благодаря личному контакту с пациентами мы можем понять, что их волнует, как оценивают медуслуги их непосредственные получатели, какие пожелания есть у граждан. Я всё буду фиксировать. Напомню, в округе работают телефоны горячих линий по вопросам здравоохранения, куда можно обратиться за любым разъяснением», — отметила Ирина Викторовна.
В начале встречи главный врач НОКБ им. В.И. Яцкив Дмитрий Мальцев рассказал об итогах 2022-го и отголосках непростых ковидных лет.
Несмотря на то что последние два года все силы были брошены на профилактику коронавирусной инфекции и борьбу с ней, медицинская помощь оказывалась населению в полном объёме. Не приостанавливались также ремонты отделений, благоустройство прилегающих территорий. Были запущены углублённые медосмотры переболевших ковидом, вакцинация, в том числе беременных, внедрена выдача электронных больничных и рецептов, открылось отделение выездной паллиативной помощи детям.
На закупку оборудования в прошлом году направили 196 млн. рублей. Кадровый вопрос стоит остро, но его стараются решать. В 2022-м штат пополнился тридцатью новыми специалистами. Укомплектованность на сегодня составляет 92 %. Запись на приём стала возможной только через сайт госуслуг, что оказалось не совсем удобным для некоторых пациентов, поэтому вернули запись посредством терминала. Однако, как озвучили на встрече две горожанки, записаться к врачу, особенно к узкому специалисту, могут не все.
По словам Дмитрия Валерьевича, талоны выкладывают раз в две недели и обновляют ежедневно. В случае если врачи уходят на больничный, принимает другой специалист. Тем не менее у обратившихся с этой проблемой женщин взяли контактные номера, пообещав решить вопрос в кратчайшие сроки.
Нефтеюганки попросили также обратить внимание на смотровой женский кабинет в поликлинике № 1. Точнее на старые смотровые кресла и отсутствие компьютера. По словам главного врача, обновлением и оснащением техникой занимаются ежегодно и поочерёдно, сделать это одномоментно нет возможности ввиду больших масштабов больницы. И всё же решение пообещал найти.
Анастасия Кострова, мама особенных детей, поблагодарила врачей за новых специалистов: детского психиатра и клинического психолога. При этом посетовала на нехватку окулистов и оториноларингологов. А ещё высказала пожелание привлечь в город клинического психолога для взрослых, поскольку консультироваться приходится у иногородних специалистов.
«Несмотря на достаточно хорошую укомплектованность в 90 %, такая проблема существует. Людей приглашаем, вакансии есть, зарплата хорошая, жильё предоставляем, но специалисты не едут: не хотят работать в первичном звене из-за большой нагрузки. Надеемся, данный вопрос сможем закрыть в ближайшее время», — пояснил главный врач.
По окончании встречи для тех, у кого ещё остались личные вопросы, была организована работа по направлениям: взрослое и детское звено, женская консультация, стоматология и стационар.
