• Лента новостей
Клиентам АО «Газпром энергосбыт Тюмень» доступна новая система передачи показаний голосом 24/7

Клиентам АО «Газпром энергосбыт Тюмень» доступна новая система передачи показаний голосом 24/7

8 месяцев назад

10-летний мальчик из Югорска, играя в телефоне матери, перевел неизвестным почти 100 тысяч рублей

23 минуты назад

Почти 10% опрошенных россиян будут работать в новогоднюю ночь

1 час назад

Спортсмен из Нефтеюганска занял 5 место на Всероссийских соревнованиях по плаванию

2 часа назад

Ёлка из Югры украсила главную аллею на ВДНХ

17 часов назад

Югра в тройке лидеров по темпам расселения аварийного жилищного фонда в России

17 часов назад

Югорские солдаты из батальона «Неман» рассказали о том, как идет их служба

18 часов назад

В Югре растёт число заболевших простудой и гриппом

19 часов назад

Завтра, 30 ноября, губернатор Югры выступит с отчётом о результатах работы правительства округа за год

21 час назад

160 нефтеюганцев поучаствовали в традиционном конкурсе рисунков «Охрана труда глазами детей»

23 часа назад

В Покачах отмечен рост заболеваемости корью

23 часа назад

«Когда год назад муж сообщил мне, что уходит по контракту служить в зону СВО, я просто это приняла…»

1 день назад

В Нефтеюганске накануне было получено заключение о соответствии построенной фильтровальной станции требованиям технических регламентов и проектной документации

1 день назад

Доходы Югры в 2024 году вырастут на 13%

1 день назад

75 тысяч нефтеюганцев поставили вакцину от гриппа в этом сезоне

2 дня назад

В Нефтеюганске до конца марта 2024 года планируют снести 76 старых домов, которые официально признаны непригодными для жилья

2 дня назад

Почему на гербе Нефтеюганска медведь?

2 дня назад

Цифровизация услуг Росреестра

2 дня назад

Добровольцы из Нефтеюганска представили свои практики на VIII Международном гуманитарном форуме «Гражданские инициативы регионов 60-й параллели»

2 дня назад

Учителя Нефтеюганска собрались на городском фестивале педагогических династий в школе №8

2 дня назад

В нефтеюганской школе развития № 24 состоялось торжественное посвящение ребят в участники Движения первых

2 дня назад
  • О компании
  • Документы
  • Контакты
  • Дополненная реальность
 Версия для слабовидящих
30 ноября, Четверг
«Здравствуйте, нефтеюганцы!»
  • Новости
    • В Нефтеюганске
    • В Югре
    • В России
  • Рубрики
    • Общество
    • #СТОПКОРОНАВИРУС
    • Здоровье
    • ЖКХ
    • Экономика и бизнес
    • Безопасность
    • Образование
    • Нацпроекты
    • Городское собрание
    • Народный парламент
    • Молодёжка
    • Культура
    • Спорт
    • Дата
    • Пишут читатели
    • ВЫБОРЫ
  • Спецпроекты
    • Нам — 30!
    • Хроники ЗН
    • День Победы
    • Испытано на себе
    • Мужское и женское
    • Дежурный по номеру
    • Авторские социально-значимые проекты
  • Привет, Макеевка, как дела?
  • Официально
  • Роснефть
    • РН-Юганскнефтегаз
  • #СвоихНеБросаем
  • Фото и видео
Нет результатов
View All Result
«Здравствуйте, нефтеюганцы!»
Нет результатов
View All Result
В Югре

Югра в тройке лидеров по темпам расселения аварийного жилищного фонда в России

Актуально

«Когда год назад муж сообщил мне, что уходит по контракту служить в зону СВО, я просто это приняла…»

Актуально

Почему на гербе Нефтеюганска медведь?

В Югре

Добровольцы из Нефтеюганска представили свои практики на VIII Международном гуманитарном форуме «Гражданские инициативы регионов 60-й параллели»

В Нефтеюганске

Более 2,5 миллионов рублей лишилась жительница Нефтеюганска думая, что спасает себя от аферистов

Главная Новости

Клиентам АО «Газпром энергосбыт Тюмень» доступна новая система передачи показаний голосом 24/7

Служба новостей «ЗН»
17 апреля, 10:06
Время прочтения: 1 мин
0

В марте на едином номере контактного центра 8-800-100-56-06 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» протестирована и запущена в работу в штатном режиме новая схема приема показаний приборов учета по всем видам жилищно-коммунальных услуг с использованием сервиса «Голосовой помощник». Передать показания в автоматическом режиме в форме диалога «один вопрос — один ответ» можно круглосуточно.

Клиентам АО «Газпром энергосбыт Тюмень» доступна новая система передачи показаний голосом 24/7

Абоненту достаточно позвонить на единый номер контактного центра 8-800-100-56-06 с 1 по 25 число, нажать клавишу «1» и следовать голосовым инструкциям. Виртуальный помощник предложит потребителю коммунальных услуг назвать 10-значный номер лицевого счета с платежного документа, далее будет по очереди перечислять последние четыре цифры номера каждого прибора учета, предлагая передать показания. В случае передачи показаний меньше либо кратно больше предыдущих — система уведомит клиента. При неудачной попытке передачи показаний в рабочее время —  звонок будет переведен на оператора контактного центра. Еще один важный нюанс, на который стоит обратить внимание: чтобы показания были приняты к расчету, необходимо округлять данные до запятой.

Интересное: реплики ролекс

«Автоматизация телефонии с применением сервисов голосового самообслуживания снизила нагрузку на персонал контактного центра, особенно в пиковые дни, когда потребители коммунальных услуг передают показания приборов учета, и количество звонков кратно возрастает. Кроме того, разговорный интерфейс – один из самых удобных и эффективных способов взаимодействия с компанией, так как получить услугу можно в автоматизированном режиме, без ожидания и очередей, в любое удобное для себя время. Рекомендую присмотреться к этому сервису абонентам, предпочитающим передавать данные приборов учета коммунальных ресурсов по телефону операторам», — рассказывает заместитель генерального директора по техническим вопросам и закупочной деятельности АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Денис Ефимов.

Прием показаний приборов учета по всем видам ресурсов с помощью голоса и в тональном режиме по номеру телефона 8-800-100-56-06 ведется c 1 по 25 число каждого месяца, включая выходные и праздничные дни. Звонки с мобильных и стационарных телефонов для жителей Югры, Ямала и Тюменской области бесплатные. Напомним, абонентам, предпочитающим передавать показания приборов учета по единому многоканальному телефону контактного центра 8-800-100-56-06, целесообразнее обращаться в период с 1 по 15 число, когда загруженность операторов значительно снижена, и использовать для этого весь спектр дистанционных сервисов АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

Теги: ГазпромэнергосбытТюмень
ПоделитьсяПоделитьсяПоделитьсяОтправитьСканировать

Читайте также

Энергетики делают окопные свечи по-новому
В Югре

Энергетики делают окопные свечи по-новому

27 марта, 15:19
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» проводит кампанию по контрольному снятию показаний приборов учета электроэнергии
В Югре

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» проводит кампанию по контрольному снятию показаний приборов учета электроэнергии

22 марта, 11:24
 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» подарило новогоднюю сказку детям  
В Югре

 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» подарило новогоднюю сказку детям  

3 января, 09:20

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сетевое издание «Здравствуйте, нефтеюганцы!» (16+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации № ФС77-73237 от 06.07.2018 г.
Учредители: Администрация г. Нефтеюганска, МАУ «РГ «Здравствуйте, нефтеюганцы!».

Главный редактор
Костенко Ольга Владимировна

Редакция
628303, Нефтеюганск, 6 мкр., дом 55
Телефоны: (3463) 22-93-35
[email protected]

Размещение рекламы
+7 (3463) 22-46-01

При использовании материалов ссылка обязательна

Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности

Яндекс.Метрика
Разработка сайта «Проект СЕО»
  • О газете
  • Документы
  • Закупки
  • Спецпроекты
  • Реклама
  • RSS

© 1991–2023 «Здравствуйте, нефтеюганцы!»

  • Новости
    • В Нефтеюганске
    • В Югре
    • В России
  • Рубрики
    • Общество
    • #СТОПКОРОНАВИРУС
    • Здоровье
    • ЖКХ
    • Экономика и бизнес
    • Безопасность
    • Образование
    • Нацпроекты
    • Городское собрание
    • Народный парламент
    • Молодёжка
    • Культура
    • Спорт
    • Дата
    • Пишут читатели
    • ВЫБОРЫ
  • Спецпроекты
    • Нам — 30!
    • Хроники ЗН
    • День Победы
    • Испытано на себе
    • Мужское и женское
    • Дежурный по номеру
    • Авторские социально-значимые проекты
  • Привет, Макеевка, как дела?
  • Официально
  • Роснефть
    • РН-Юганскнефтегаз
  • #СвоихНеБросаем
  • Фото и видео

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist