Если верить чиновникам, ежедневно в штаб поступает огромное количество звонков, в связи с чем на линии создается очередь. Оно и понятно, как сообщили синоптики, сегодня ночью температура воздуха опустилась по республике до -6 градусов. А между тем на городской оперативке было озвучено, что в 51 дом в Уфе по разным причинам не подается тепло, информирует ufa1.ru
«Сейчас звонки принимают 15 операторов, которые работают с 09:00 до 19:00 часов. В ночную смену, с 19:00 до 09:00 часов, трудятся 8 сотрудников. Кол-центр продолжает работать в круглосуточном режиме. В ближайшее время количество операторов, работающих в дневную смену, увеличится до 23 человек», — сообщили в мэрии.
На подмогу операторам пришел мэр Уфы Сергей Греков. Он принял аж один звонок от жительницы Инорса, которая пожаловалась на отсутствие тепла в доме. Греков пообещал, что проблему устранят в течение четырех часов.
Специалисты также рассказали, что самый частый вопрос, который к ним поступает, касается завоздушенности систем отопления. Слесари пытаются оперативно помогать горожанам, но и их не хватает, чтобы обработать множество заявок.