Муниципалитет представил свою практику в номинации «Обеспечение эффективной обратной связи с жителями муниципальных образований, развитие территориального общественного самоуправления и привлечение граждан к осуществлению (участию в осуществлении) местного самоуправления в иных формах».
В проекте были описаны структуры органов местного самоуправления города, основные формы работы с общественными и иными некоммерческими организациями, а также работа территориальных общественных самоуправлений. Был также проведен анализ обращения граждан: по каким вопросам происходят заявки, в каком процентном соотношении. К примеру, в 2017 году в органы местного самоуправления обратились 1749 человек.
Кроме того, не оставили без внимания информационную открытость. Она включает в себя информирование жителей города о мероприятиях по вопросам местного значения посредством размещения документов на официальном сайте органов местного самоуправления Нефтеюганска и в местных СМИ. На большинстве сайтов пользователи могут оставлять комментарии, выражать свое мнение по теме публикаций или задавать вопросы интересующему должностному лицу.