QR-код — особый тип штрихкода. Он позволяет быстро распознать информацию с помощью камеры мобильного телефона. Его присваивают сертификатам о вакцинации и о перенесенном COVID-19, а также результатам ПЦР-теста. Данный код содержит идентификатор документа и ссылку на страницу его проверки.
Где его взять
Во вкладке «Здоровье» нажимаем «Сертификат COVID-19» — и портал показывает сертификат о вакцинации. Здесь отображены все данные, включая наименование вакцины и ее производителя. Кроме того, указан срок действия сертификата. В правой части экрана можно скачать документ в формате PDF на русском или английском языке.
Вы можете сфотографировать QR-код на телефон или сделать скриншот экрана вашего смартфона, если именно с него заходили на портал. Теперь у вас есть код, без которого сегодня нельзя посещать торговые центры, спортивные учреждения, некоторые магазины, кафе и другие места в Нефтеюганске. Тем более что телефон всегда с собой, следовательно, вы не рискуете оставить QR-код дома.
Что делать, если вы не пользуетесь смартфоном
Если у вас кнопочный мобильный, то сохранить на нем подтверждение вакцинации, конечно, не получится. Однако вы можете попросить, чтобы вам скачали из личного кабинета сертификат о вакцинации. Распечатайте его и носите с собой в паспорте, который также необходим для подтверждения личности обладателя QR-кода.
У меня, кстати, несмотря на наличие хорошего современного телефона, сертификат тоже распечатан и лежит в паспорте. На всякий случай.
Когда поступает сертификат о прививке
Сертификат с QR-кодом будет доступен после финального этапа вакцинации:
— после второго — если вакцина двухкомпонентная;
— после первого — если вакцина однокомпонентная;
— после первого — если делаете ревакцинацию или ранее переболели COVID-19.
Если вакцина двухкомпонентная, то после первой прививки на электронную почту и в личный кабинет на портале госуслуг должно прийти письмо о вакцинации с указанием даты, места введения первой дозы и предложением заполнить дневник самонаблюдения. После второй прививки поступит письмо со ссылкой на сертификат.
Если вакцина однокомпонентная, после первой прививки на электронную почту и в личный кабинет на портале госуслуг придет письмо со ссылкой на сертификат.
Обычно уведомление на сайте госуслуг поступает в течение суток. Хотя иногда этот срок может составлять несколько дней.
Если письмо после первой или второй прививки не приходит, оставьте жалобу в форме обратной связи. Выберите тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного».
Как исправить ошибку в сертификате
Вы можете отправить обращение он-лайн двумя способами:
— на странице с сертификатом о прививке нажмите кнопку «Ошибка в данных»;
— в форме обратной связи выберите категорию «QR-код и сертификат вакцинированного».
Если в рамках рассмотрения жалобы он-лайн решить проблему не удалось, обратитесь в медицинскую организацию, чтобы скорректировать данные, которые отображаются в сертификате. Сведения на сайт госуслуг попадают из Минздрава, куда их передают медицинские организации сразу после прививки.
Если вы поменяли паспорт
Укажите новые паспортные данные в личном кабинете. После этого они автоматически обновятся в вашем сертификате вакцинированного. Обновление сведений может занять около суток.
Что делать, если сертификат пропал
Скорее всего, это техническая ошибка. Свяжитесь со службой поддержки портала госуслуг:
— в России — по телефону: 8-800-100-70-10, с мобильного — 115;
— за рубежом — по телефону: +7-495-727-47-47.
Если вы еще не поставили прививку…
…можете записаться на вакцинацию посредством портала госуслуг. В той же вкладке «Здоровье» есть ссылка «Запись на вакцинацию от COVID-19». Вам предложат заполнить небольшую форму с данными СНИЛС, страхового полиса и т.д. Выберите пункт вакцинации и запишитесь на прием к врачу.
Если свободных мест нет, станет активна кнопка записи в лист ожидания. Сотрудники медицинской организации позвонят вам, чтобы пригласить на прививку и согласовать удобные дату и время. В назначенный день не забудьте взять с собой на вакцинацию СНИЛС,
полис и паспорт.
Как получить QR-код переболевшему
Если вы переболели коронавирусной инфекцией в течение последних шести месяцев и имеете подтвержденную учетную запись на сайте госуслуг, то получите сертификат о перенесенном заболевании COVID-19 и QR-код.
Если не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то не сможете получить QR-код о перенесенной болезни.
Как получить QR-код на 72 часа, если вы не болели и не прививались
Для этого вам придется сдать ПЦР-тест в одной из лабораторий, передающих результаты на портал госуслуг. При сдаче теста подтвердите согласие на передачу данных. Если ваш ПЦР-тест не появился на сайте, укажите вручную дату теста, медорганизацию, где его проводили, и результаты.
Если QR-код так и не появляется, отправить жалобу можно в форме обратной связи.
Наталья Комарова, губернатор ХМАО — Югры:
— В организациях независимо от организационно-правовой формы и формы собственности не допускается оказание услуг общественного питания, торговли, осуществление деятельности в области культуры и спорта, досуга и развлечений (за исключением предоставления услуг общественного питания на вынос) без предъявления гражданами документа, удостоверяющего личность, и действующих персональных QR-кодов, полученных через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
