В первую очередь гостья побывала в комплексном центре соцобслуживания. Там оценила качество предоставляемых услуг и пообщалась с посетителями учреждения. Осмотрела сенсорную комнату, где подопечные центра могут расслабиться и восстановить нервную систему. Поговорила с представителями клуба волонтёров серебряного возраста, оценила, в каких условиях проходят занятия для детей из социально незащищённых семей.
Кроме того, вниманию Натальи Васильевны были представлены изделия ручной работы посетителей центра. От чего она осталась в восторге. «Можно хоть сейчас на продажу», — отметила гостья.
Выявила уполномоченный по правам человека и проблемные моменты. Сотрудники продемонстрировали принцип работы гусеничного ступенькохода. По задумке это приспособление должно упростить спуск и подъём инвалида-колясочника по лестнице. Однако на практике справиться с таким аппаратом не так уж просто.
«Нужно закупить более функциональное оборудование, чтобы вы могли оказывать услугу социального такси для маломобильного населения. Также необходим штат, который будет оказывать такие услуги», — отметила Наталья Стребкова.
Посетители учреждения, воспользовавшись возможностью, поделились с уполномоченным своими проблемами. Так, пенсионерка, которая приходит в КЦСОН на процедуры по восстановлению руки, рассказала о возникшей сложности с записью на приём к офтальмологу. Обращения взяты на контроль.
«Замечательно, что есть центры, где граждане могут получить медицинскую и социальную помощь, такие должны быть в каждом городе, — подчеркнула Наталья Васильевна. — Проводится и работа с персоналом во избежание у сотрудников профессионального выгорания, что тоже немаловажно».
Следующей в маршруте гостьи стала стела в память о погибших в автокатастрофе 2016 года детях. Там Наталья Стребкова встретилась с их родителями, оставшимися недовольными исполнением памятника. Не так давно на задней стенке стелы появилась дополнительная композиция, которая не понравилась нефтеюганцам. Голуби на монументе, по их мнению, выглядят нереалистично. Горожан в ответ на жалобы успокоили тем, что вариант временный и вскоре на его месте появится новое изображение из другого материала.
Уполномоченный по правам человека посмотрела также, в каких условиях находятся заключённые в изоляторе временного содержания и как оборудованы подъезды в домах, где проживают инвалиды-колясочники.
В завершение своей рабочей поездки Наталья Васильевна провела личный приём граждан. Возможностью лично встретиться с окружным уполномоченным по правам человека воспользовались 14 жителей города.
Обращения нефтеюганцев, по словам правозащитника, мало отличаются от проблем других югорчан. «Самый главный вопрос в округе, да и в стране, — жилищный. В Нефтеюганске он обоснованно проблемный: очень много осталось ветхого и аварийного жилья, из которого жителей необходимо расселить», — прокомментировала Наталья Васильевна.
Стоит отметить, что подобные визиты уполномоченный по правам человека наносит в города Югры регулярно. В свой следующий приезд в Нефтеюганск Наталья Стребкова запланировала посетить медицинские учреждения.
