Ольга Данцит работает в сфере страхования с 2017 года. Она помогла многим жителям Нефтеюганска обезопасить самих себя, оформив сотни страховок всевозможных видов. Мы поговорили с Ольгой и узнали, с какими трудностями сталкиваются страховые агенты и какими качествами должен обладать человек, желающий развиваться в страховой деятельности.
— Каковы плюсы и минусы твоей профессии?
— На мой взгляд, основные преимущества — возможность общаться с разными людьми и узнавать что-то новое. И, конечно, быть полезной, помогая клиентам сделать жизнь безопаснее и снизить их риски. Что касается минусов, иногда найти подход к человеку бывает непросто, из-за этого возникает недопонимание.
— Есть ли трудности в работе?
— Трудностей немало. Прежде всего, конфликтные ситуации с клиентами, но таковые можно разрешить, обсудив при разговоре. К тому же бывают сложности с документами, наша работа — большая ответственность перед людьми, и очень важно сделать все правильно и грамотно.
— Какими качествами, по-твоему, должен обладать человек для работы страховым агентом?
— Во-первых, необходимо быть коммуникабельным и доброжелательным человеком, способным найти общий язык с любым клиентом. Во-вторых, нужны грамотность, ответственность, образованность и внимание к деталям — это важно для правильного подбора и оформления страхового продукта. И, пожалуй, требуются умение ясно и четко формулировать мысли, дипломатичность и аналитический склад ума. Перечисленные качества помогут достойно представить возможные и подходящие для целей клиента страховые предложения.
— Каковы возможности карьерного роста в твоей профессии?
— Это зависит от компании, я думаю, но в некоторых из них можно вырасти со страхового агента до директора. Главное — качественно выполнять свою работу.
— Как ты считаешь, необходимо ли страховому агенту высшее образование? Если да — какое?
— Высшее образование обязательно нужно, и не важно какое! Обучение в университете расширяет кругозор, учит главному для специалиста в страховании навыку — умению правильно разговаривать и вести диалог.
— Как правильно выбрать для себя страхового агента?
— Каждая страховая компания хороша по-своему, имеет собственные интересные и выгодные предложения. Мне кажется, нужно принимать решение, ориентируясь на свои цели и запросы, и искать агента, с которым будет комфортно работать. Грамотный специалист знает, какую страховку предложить клиенту и как оформить ее выгодно.
— Какой совет ты бы дала начинающим страховым агентам?
— Не бояться конкуренции, потому что ниша страхования была и остается востребованной, людям нужны хорошие специалисты. Постоянно обучаться, быть в курсе главных новостей в области страхования, быть внимательными, учиться достойно представлять услуги и находить лучшее предложение для каждого клиента.
Дарья Маслакова